SOCIÉTÉ
Léon de Bruxelles est une chaîne de restauration française qui compte 78 restaurants, succursales et franchises avec 1 500 collaborateurs en France. L’enseigne est spécialisée dans les moules et les frites fraîches.
OBJECTIFS
Dans le cadre de la refonte de leur programme de fidélité, la société a recherché une solution de scan/saisie de bulletins rapide, économique et surtout facile à gérer. Une partie des inscriptions au programme a été faite dans les restaurants grâce au remplissage de bulletins d’inscription. La société souhaitait mettre à disposition de leurs restaurateurs un système de scan pour envoyer les bulletins à saisir à des opérateurs ou d’une autre solution de saisie.
Le rôle de la société choisie serait :
- D’effectuer la saisie de bulletins d’adhésion et de bulletins de jeu recueillis auprès des restaurants Léon.
- De restituer des fichiers au format Excel dans les délais convenus.
SOLUTION OUTSOURCIA
OUTSOURCIA propose d’accompagner Léon de Bruxelles dans l’atteinte de ses objectifs.
Nous proposons une solution de saisie répondant aux exigences du client :
- Respect des consignes client,
- Respect de la structure de livraison,
- Respect du délai de livraison,
- Envoi régulier d’un reporting de suivi.
Nous mobilisons une équipe composée de préparateurs, d’opérateurs de saisie, de correcteurs, de contrôleurs qualité et un chef de projet, parfaitement formés sur le déchiffrage et la saisie de textes manuscrits. Ils disposent d’outils développés en interne, paramétrés de façon à baliser la qualité du traitement réduisant ainsi les risques d’erreur. Ce qui garantit la fiabilité et l’exhaustivité des informations saisies.