Seule association nationale de familles reconnue d’utilité publique dans ce domaine, France Alzheimer et maladies apparentées s’appuie sur un réseau de 96 associations départementales.
Grâce à l’engagement de plus de 2200 bénévoles, l’Association a pour mission de former, informer, accompagner, orienter, soutenir pour aider les personnes malades et leurs proches aidants.
OBJECTIFS
L’Union France Alzheimer évalue chaque année les actions de formation mises en place auprès des professionnels et des bénévoles afin de mieux répondre à leurs attentes.
Cette démarche a pour but de contribuer à la qualité des formations proposées. Elle s’inscrit dans une démarche informative et permet à l’Union d’avoir une vision globale des formations proposées et de la satisfaction des participants à ces formations.
C’est dans ce contexte que OUTSOURCIA est consulté pour proposer un dispositif de saisie et d’analyse des questionnaires de formation.
LE CONTENU DE LA MISSION
Afin de répondre à ces objectifs, OUTSOURCIA a mis en place :
Une cellule de saisie de données pour collecter les réponses des professionnels et des bénévoles issus des questionnaires papier.
Une équipe études pour réaliser une analyse des données de l’enquête sur chaque cible (professionnel et bénévole) et une analyse textuelle des commentaires libres.
LES RÉSULTATS OBTENUS
Ce dispositif a permis en outre de livrer une analyse complète sur :
Le profil des participants,
La perception des participants aux formations,
Un bilan de la satisfaction globale et détaillée, notamment sur le contenu et les apports de la formation,
Les attentes transversales et spécifiques par type de participants, tant sur le contenu et le format des formations.
