À l’heure où les offres sur les sites marchands ont tendance à s’uniformiser et où les politiques de conquête de nouveaux clients sont de plus en plus coûteuses, les e-marchands prennent conscience des enjeux de l’optimisation de «l’expérience client» et de stratégies de revalorisation de leur portefeuille de clients existants.
Fort de son expérience dans ce secteur et parce qu’il est nécessaire de repenser les politiques de gestion de la relation client, OUTSOURCIA propose aux acteurs du e-commerce, un ensemble de solutions externalisées, globales et totalement flexibles reposant sur des pratiques innovantes au service de la création de valeur.
C’est l’un des secteurs qui souffrent le plus de la rareté des profils maîtrisant les ... >>
Le groupe poursuit sa stratégie de croissance externe en investissant dans le secteur ... >>
En se basant sur des expériences concrètes acquises auprès de sociétés de premier rang ... >>
Le stress est la première contrainte que les employés n’aiment pas dans le secteur (72%), ... >>
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