Carrière

Emission et réception d'appels

SociétéLe groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales (développement web et community management), externalisation de métiers de back office et études, faisant parti du top 20 des outsourceurs français. Présent en France, au Maroc, au Niger et à Madagascar, le groupe emploie plus de 1500 collaborateurs au service de clients de renom tels que : CDiscount, Coyote, Fnac, Ipsos, Histoire d'Or, M6 Web, Marionnaud, Mister Auto, Orange, PriceMinister, Renault, Rue du Commerce, Showroomprivé, The Kooples, Thomson, Vente Privée, etc. Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l'engagement et l'intégrité Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n'attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia !
Ville : Casablanca
Pays : Maroc
Métier : Emission et réception d'appels
Mission : - Opérations e-commerce en Réception : Prise de commandes + SAV sur du phonning + mailing + Chat - Opérations de télévente et prise de rendez-vous
Profil : - Excellent relationnel et sens de l'écoute, - Bonne élocution, - Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit) - Capacités de comprendre le besoin ou la demande du client, - Rigueur, réactivité et organisation, - Sourire et bonne humeur, - Maitrise des outils informatiques, - Avoir l'esprit d'analyse et le sens commercial - Avoir le sens du service et du travail en équipe - Une première expérience de 6 mois dans le domaine de la relation client, - Disponibilité immédiate à plein temps. OUTSOURCIA vous propose: - Rémunération attractive en fonction de vos résultats + CNSS + Mutuelle, - Système de prime intéressant, - De réelles opportunités d'évolution grâce à un plan de carrière personnalisé à court, moyen et long terme, - Challenges organisés chaque mois, - Conventions diverses signées avec des établissements financiers et enseignes commerciales. Faites-nous parvenir votre CV au lien suivant : https://fr.scoringline.com/questionnaire/charge-e-s-de-clientele-en-reception-dappels-mailing-et-chat-en-francais-maarif/login
Informations complémentaires : Rémuneration de 2000 dh à 4000 dh
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Limité à 20 Mo.
Types autorisés : pdf doc docx.
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